Termeni si conditii

1. Informații generale
Site-ul Rawberry Cofetărie (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și operat de Ghitea Mădălina. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Descrierea serviciilor
Site-ul oferă spre vânzare prăjituri și torturi raw, produse în laborator propriu. Comenzile se realizează exclusiv online, cu livrare în România și în anumite țări din Uniunea Europeană.

3. Comenzi și plăți
Toate comenzile se realizează prin intermediul site-ului. După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare prin e-mail. Plata se poate face online prin card bancar sau alte metode indicate la finalizarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în anumite situații (ex: lipsa stocului, suspiciuni de fraudă, informații incomplete).

4. Politica de livrare
Livrarea se face în România și în țările selectate din Uniunea Europeană. Timpul de livrare estimativ este comunicat la momentul finalizării comenzii. Ne străduim să respectăm termenele, dar acestea pot fi influențate de factori externi.

5. Politica de retur
Având în vedere natura perisabilă a produselor noastre, nu acceptăm retururi, cu excepția cazurilor în care produsul ajunge deteriorat sau nu corespunde comenzii. În astfel de situații, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la livrare, cu poze justificative.

6. Protecția datelor personale
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, conform legislației în vigoare (GDPR). Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicări legate de acestea. Nu vom divulga datele dumneavoastră către terți fără consimțământul dumneavoastră.

7. Drepturi de autor
Toate textele, imaginile și conținutul de pe acest site sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate fără acordul scris al proprietarului.

8. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.

9. Legislație aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.